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WhatsApp-Kanal

Broadcasts über WhatsApp Business — was vorbereitet ist und was zur Aktivierung nötig ist.

Über den WhatsApp-Kanal erreichen Sie Ihre Mitglieder per WhatsApp Business. Versendet wird nur an Mitglieder, die zugestimmt und eine Telefonnummer hinterlegt haben.

Aktueller Stand

Der Kanal ist vorbereitet: Die Einwilligungen Ihrer Mitglieder können Sie ab sofort sammeln. Der eigentliche Versand wird aktiv, sobald der WhatsApp-Business-Zugang Ihrer Organisation eingerichtet ist.

Für den Versand benötigt Ihre Organisation einen eigenen WhatsApp-Business-Zugang: eine eigene Nummer und einen Anzeigenamen, von Meta verifiziert, sowie genehmigte Nachrichten-Vorlagen. Bis dahin ist der Versand inaktiv.

Was Sie schon tun können

  1. Einwilligungen einholen: Im Mitglieder-Detail aktivieren Sie „Infos und Benachrichtigungen per WhatsApp erlaubt".
  2. Unter „WhatsApp" sehen Sie den Einrichtungs-Status und wie viele Mitglieder bereits erreichbar wären.

Besonderheit gegenüber SMS

WhatsApp-Broadcasts laufen ausschließlich über von Meta genehmigte Vorlagen, nicht über frei geschriebenen Text. Freier Text ist nur innerhalb von 24 Stunden nach einer Antwort des Mitglieds möglich — für Rundnachrichten also in der Regel nicht.